top of page

Teslimat & İade

weft.com.tr İade Politikas

WEFT olarak her zaman en iyi çabayı göstermeye çalışıyoruz ve müşterilerimizin memnuniyetini kazanmak bizim öncelikli hedefimizdir.

Lütfen aşağıdaki iade politikası yönergelerini dikkatlice okuyun:

İade Koşulları:

Ürünler, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edilmelidir.
Ürün, orijinal durumunda, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır; tüm orijinal etiketler ve ambalajlar eksiksiz olmalıdır.
Bozulabilir ürünler (yiyecek ve içecek gibi), sağlık ve güvenlik nedenleriyle iade edilemez.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iade için açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır.

İade Sürecini Başlatma

İade sürecini başlatmak için lütfen WEFT hesabınıza giriş yapın ve sipariş geçmişi bölümüne gidin.

İade etmek istediğiniz ürünü içeren siparişi bulun ve iade seçeneğini seçin.
İade talebini tamamlamak için verilen talimatları izleyin.

İade Gönderimi:

İade, bir kusur veya tarafımızdan yapılan bir hata nedeniyle gerçekleşiyorsa, iade gönderim masraflarını düzenleyecek ve karşılayacaktır.
İade, değişim nedeniyle değil değişim yapmayan diğer nedenlerden kaynaklanıyorsa, müşteri iade gönderim masraflarından sorumludur.

İade Süreci:

İade edilen ürün alındığında ve incelendiğinde, iade işleminizin onaylanıp onaylanmadığı konusunda sizi bilgilendireceğiz.
Onaylanması durumunda, iade işlemi ilk ödeme yöntemi kullanılarak 7-10 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.

İstisnalar:

Bazı ürünlerin belirli iade koşulları veya iade edilemeyecekleri olabilir. Bu bilgi ürün sayfasında açıkça belirtilir.

Hasarlı veya Arızalı Ürünler:

Hasarlı veya kusurlu bir ürün alırsanız, lütfen teslimattan hemen sonra veya en geç 48 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.
Hasar veya kusuru değerlendirmek ve uygun yardımı sağlamak için ek bilgi (fotoğraf gibi) isteyebiliriz.

Değişim Politikası:

Maalesef, doğrudan değişim hizmeti sunmuyoruz. Farklı bir ürün istiyorsanız, değiştirmek istediğiniz ürün için iade sürecini başlatın ve yeni bir sipariş verin.

İptal Politikası:

Bir siparişi iptal etmek istiyorsanız, mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Sipariş gönderildikten sonra iptal edilemez ve standart iade politikası uygulanır.

Lütfen unutmayın, bu genel bir iade politikasıdır. weft.com.tr'nin gerçek iade politikası hakkında daha spesifik ve doğru bilgi için resmi web sitesine başvurun veya müşteri desteğiyle iletişime geçin. Farklı perakendeciler arasında politikalar farklılık gösterebilir, bu nedenle ilgili web sitesinin yönergelerini takip ettiğinizden emin olmak önemlidir.

​Herhangi bir sorunuz varsa bilgi almak için info@weft.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

bg.webp

Bülten

Yeni ürünler ve özel teklifler hakkında güncellemeler almak için kaydolun.

Thank you for subscribing!

bottom of page